甘孜日報 2021年11月17日
本網訊 近日，瀘定縣人民法院通過調解方式，成功化解一起“民間打假”案件，不僅依法維護原告的合法權益，使被告認識到其不實廣告給顧客和社會帶來的不良影響，同時也起到維護社會和諧穩(wěn)定的積極作用。
本案系原告趙某通過某電商平臺購買被告鄭州某公司生產的“冬蟲夏草含片”，產品到貨后，趙某某發(fā)現(xiàn)產品包裝上的名稱為“蟲草實體子糖果”，與廣告宣傳的產品不一致，遂向被告提出異議，但未能得到妥善解決。
2021年9月，原告向瀘定縣人民法院提起民事訴訟，要求被告依照《食品安全法》、《消費者權益保護法》退回原告購貨款1788元，并賠償17880元；由被告承擔本案訴訟費。 瀘定法院在受理該案后，辦案人員在認真閱讀了案卷材料后感受到普通群眾的維權心聲。隨后，法官通過電話詳細了解被告生產、包裝、銷售的整個過程，并向該公司講解了相關法律法規(guī)，使其認識到自己的失識，申請法院對本案進行調解。
通過耐心細致的調解，最后被告向原告做出真誠的道歉，并無條件向原告退還全部購貨款，原告也自己放棄10倍賠償損失的訴求。此案的圓滿化解，不僅依法維護了消費者的合法權益，大力支持“打假”維權行為，對實現(xiàn)社會公平正義、維護安定有序的經濟環(huán)境起到積極的促進作用。
盧法
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