甘孜日報 2021年09月08日
工作人員到扎西家為他的母親辦好了社保卡。
本網(wǎng)訊 近日，一名叫扎西的大叔來到農(nóng)行爐霍支行營業(yè)網(wǎng)點尋求幫助，他告訴大堂經(jīng)理，他83歲的老母親長期臥床養(yǎng)病，無法親自來網(wǎng)點辦理醫(yī)?？せ顦I(yè)務，無法取出醫(yī)保報銷藥費，他和老母親都急著用錢買藥。大堂經(jīng)理詢問后得知，扎西大叔家住在爐霍縣朱倭鄉(xiāng)朱倭村丁組，離縣城距離較遠?？粗辜膘脑鞔笫澹筇媒?jīng)理忙安撫道：“大叔，你放心，你家這屬于特殊情況，我們會想辦法幫你解決的。”隨即，大堂經(jīng)理向網(wǎng)點主任報告了這一特殊情況。群眾事無大小，網(wǎng)點主任聽說后，決定立即派車，讓客戶經(jīng)理上門辦理扎西大叔的急事。
在扎西大叔帶領下，一車4人經(jīng)過1個多小時車程后來到朱倭鄉(xiāng)，并經(jīng)過半個小時徒步，終于到達扎西大叔家。農(nóng)行工作人員通過移動辦公設備為扎西的老阿媽辦理好社保卡激活相關手續(xù)。老阿媽豎起拇指連連夸贊：“你們?yōu)榱宋业氖虑椋雁y行都搬到我家里了，幫我解決了大問題呀，太感謝你們了?！?/p>
據(jù)悉，該行將提升“適老”金融服務融入“我為群眾辦實事”實踐活動，做實做細老年人金融服務各項工作，讓廣大老年客戶在金融服務上享有更多的獲得感、幸福感。
陳建軍 金英 文/圖
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