甘孜日報(bào) 2020年03月10日
本網(wǎng)訊 近日，省信訪局印發(fā)《關(guān)于評(píng)定2019年“人民滿意窗口”單位的通報(bào)》，甘孜中院訴訟服務(wù)中心持續(xù)深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建工作成效明顯，被評(píng)定為“人民滿意窗口”。
去年，甘孜中院訴訟服務(wù)中心緊緊圍繞州信訪局“爭創(chuàng)人民滿意信訪窗口”工作要求，以創(chuàng)建人民滿意窗口為載體，全力推進(jìn)信訪窗口基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化、信訪工作隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)取得明顯成效，群眾滿意度大幅提升。
該院全力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立健全工作制度，健全完善功能設(shè)施，加強(qiáng)信訪宣傳引導(dǎo)，抓好標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，為信訪群眾提供便利的硬件條件；全力推進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化推行“四個(gè)規(guī)范”（規(guī)范登記接談、規(guī)范受理程序、規(guī)范答復(fù)送達(dá)、規(guī)范評(píng)價(jià)引導(dǎo)），現(xiàn)場評(píng)價(jià)參評(píng)率達(dá)到初訪總量98％，信訪事項(xiàng)服務(wù)評(píng)價(jià)滿意度達(dá)到95％以上；全力推進(jìn)信訪隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化接訪隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，抓好人員素能提升，長期以來無違法違紀(jì)行為發(fā)生，無輿論負(fù)面炒作，無上訪群眾投訴。
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