甘孜日報 2023年02月09日
本網(wǎng)訊 日前，記者從鄉(xiāng)城縣政府辦獲悉，去年以來，該縣將政務服務“三化”建設(shè)作為深化“放管服”改革的重要抓手，通過在試點“功能”建設(shè)上提升、在試點“服務”建設(shè)上提升和在試點“聯(lián)動”推進上提升，推動鎮(zhèn)村便民服務提質(zhì)增效。
據(jù)了解，該縣按照“三化”建設(shè)要求，投入資金對青德鎮(zhèn)便民服務中心全面升級，進一步優(yōu)化了便民服務中心服務環(huán)境。青德鎮(zhèn)便民服務中心的改建升級，在全縣起到了良好的示范帶動作用，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心入駐民政、衛(wèi)生、稅務、醫(yī)保、市場、農(nóng)業(yè)、國土等分領(lǐng)域窗口，梳理“一件事一次辦”事項58項和“一證一照辦”27項，極大地方便了群眾，得到群眾和企業(yè)的好評。
同時，將鎮(zhèn)村便民服務“三化”建設(shè)作為做好全縣兩項改革“后半篇”文章的重要任務，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，梳理全縣授權(quán)代辦事項28項，對急需辦理的業(yè)務的群眾，結(jié)合實際提供提前電話預約、工作人員上門服務、村級代辦等服務。
該縣還注重“三化”工作上下聯(lián)動、整體推進格局，制定《首問責任制》《一次性告知制》《限時辦結(jié)制》等制度，設(shè)置“藏漢雙語服務窗口”和“問題反饋窗口”，積極為群眾提供查詢和咨詢服務。聚焦便民服務事項鎮(zhèn)村承接難等問題，強化業(yè)務培訓，目前已經(jīng)下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政事項253項，讓群眾享受到了更便捷更優(yōu)質(zhì)的基本公共服務。
記者 周燕
