四川日報 2020年09月07日
□本網(wǎng)記者 鄭志浩 伍力
8月8日下午3時左右，九龍縣湯古鎮(zhèn)伍須村，雖不是入住就餐高峰時段，藏居民宿“陸汪旅客之家”門外已停了四輛車，里面不少游客在就餐。老板陸汪降澤和妻子正忙著招呼客人，“昨天訂了六間房，加上今天來吃飯的游客，又要忙不過來了?！?/p>
伍須村緊鄰伍須海景區(qū)。2007年，在一位游客的建議下，陸汪降澤在村里率先開起民宿。后來，借著扶貧政策的東風，前往伍須海的道路從泥巴路變成了水泥路，慕名而來的游客也越來越多。藏居傳統(tǒng)風格的民宿，加上熱情周到的服務(wù)，讓陸汪降澤的民宿火爆起來。
這期間，也鬧出了一些笑話。
有一次，一位游客詢問：“有沒有WiFi？”陸汪降澤夫婦聽成了“有沒有晚飯”，并拍著胸脯保證：“有晚飯?！币环忉尯?，陸汪降澤夫婦才搞懂了這個詞的意思。
這件事讓陸汪降澤明白：民宿不能只靠“硬件”，個人能力素質(zhì)等“軟件”同樣重要。
于是，在當?shù)卣慕M織下，陸汪降澤夫婦先后到云南大理、四川汶川等地考察學習，并參加了“甘孜州鄉(xiāng)村酒店理論禮儀技能”“甘孜州鄉(xiāng)村旅游帶頭人交流”等培訓?，F(xiàn)在，他們不僅在民宿閣樓顯眼位置上貼了WiFi名稱和密碼，還在墻上張貼了他倆獲得的獎勵和證書，包括普通話等級、廚師培訓證書等?！拔覀z考了六個證?！标懲艚禎烧f。
軟實力跟上了，生意也越來越好了，去年陸汪降澤家民宿純收入超過了15萬元。
陸汪降澤夫婦還毫無保留地向村民傳授經(jīng)驗。目前，伍須村已有30多家民宿。忙不開時，陸汪降澤夫婦還把客人介紹到其他民宿里，高峰時段一天能給同村的其他民宿多招來三四千元的生意?！跋Ｍ谡咄苿酉拢迕駛兊娜兆幽茉絹碓郊t火?！标懲艚禎烧f。
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